FAQ
Was kostet der Versand einer Bestellung?

Die Versandkosten werden je nach Region berechnet und können zwischen 3,2 Euro und 12,5 Euro liegen.

Wie schnell liefert ihr die Ware nach der Bestellung?

Die Lieferzeit hängt von der Region ab, im Durchschnitt beträgt sie 3 Werktage, für einige Regionen bis zu 5 Tage.

Könnt ihr in meine Stadt liefern?

Natürlich! Wir liefern in fast alle EU-Länder. Sollten Sie Ihr Land plötzlich nicht auf unserer Liste finden, schreiben Sie uns einfach an [email protected] und wir helfen Ihnen bei der Bestellung.

Was ist, wenn der Artikel beschädigt ist?

Lassen Sie es uns wissen, wir helfen Ihnen immer weiter - und tauschen bei Bedarf das Produkt aus. Vielleicht wurde die Verpackung beim Transport beschädigt, aber mit der Ware ist alles in Ordnung - aber auch in diesem Fall verstehen wir, wie wichtig Ihnen das Aussehen der Ware ist, insbesondere wenn Sie sie verschenken. In jedem Fall kommen wir Ihnen entgegen.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja, Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sie müssen die Ware selbst (auf eigene Kosten) an uns in die Zweenfurtherstr. 9, 04827 Gerichshain, Deutschland zurücksenden. Nach Erhalt des Produkts erstatten wir den vollen Kaufbetrag.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Alle unsere Produkte werden von unserem großen Team in zwei Fabriken in der EU hergestellt. Die Adresse unseres Büros finden Sie in der Rubrik

Was bedeutet

Dies ist die Hauptidee hinter unseren Rätseln! Wir sind die Macher von Escape Rooms in Leipzig, Deutschland. Alle unsere Rätsel spiegeln reale Szenarien aus den Questräumen wieder. Wenn Sie aus Deutschland kommen, besuchen Sie uns auf jeden Fall und schließen Sie die Quest im echten Leben ab! Informationen finden Sie hier escapewelt.de

Sind die Produkte zum Spielen mit Kindern geeignet?

Alle Produkte sind für Kinder ab 14 Jahren konzipiert. Ihrem Kind zu helfen und mit ihm Rätsel zu lösen, wird Ihre Familie jedoch stark vereinen und Ihrem Kind ermöglichen, Herausforderungen als Team zu lösen!

Welche Materialien verwendet ihr?

Ausschließlich natürliche Materialien. Alle unsere Produkte werden aus hochwertigem Naturholz (Birke) hergestellt. Unser Team setzt Einzelteile in reiner Handarbeit zusammen. Wir gehen sehr sorgfältig und sensibel mit unseren Produkten um, sodass Sie die Qualität des Produkts spüren können. Und auch Holz lässt Sie ein sehr angenehmes Tastgefühl erleben - Sie werden unsere Rätsel gerne in den Händen halten.

Welche Bonussysteme habt ihr?

Wir freuen uns immer, Ihnen angenehme Emotionen zu bereiten, deshalb haben wir für Sie Rabatte vorbereitet wie: 5% für Ihren nächsten Einkauf, 5% für die Weiterempfehlung. Unser Bonusprogramm wächst ständig und wir bieten immer mehr Aktionen an.